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Nov 24, 2011 16:48:28
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Service clientèle

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Centre du membre

Note

1. Assurez vous que toutes vos informations sont correctes.

2. Veuillez garder votre téléphone disponible après avoir passé une commande de sorte que nous puissions vous contacter de manière efficace.

3. Consultez régulièrement votre boite mail car nous serons amenés à vous envoyer des mails pour vous informer du statut de votre commande.

4. Pendant les maintenances des serveurs, il se peut que les délais de livraison soient retardées.

5. Après payement de votre commande, veuillez nous contacter via notre chat opérationnel 24/7 le plus rapidement possible.

Processus de livraison

Première étape : contactez nous

Once you paid, please come to our live chat first. Après avoir payé, veuillez venir sur notre chat en ligne.Vous pouvez voir le chat d’aide en direct sur notre page d'accueil ou le trouver sur la page « comment nous contacter » et vous pouvez trouver le lien lorsque vous vérifiez votre e-mail après avoir payé. Vous pouvez aussi nous contacter par MSN et nos employés vous donneront le lien de notre chat en ligne.

Deuxième étape : Vérification de votre commande

Afin de maintenir notre activité sécurisée et de prévenir la fraude en ligne, nous devons vérifier votre commande avant la livraison. Dans certains cas, nous aurons besoin de confirmer par téléphone ou email pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du moyen de paiement. En général, cela prends de 3 à 10 minutes.

Troisième étape : livraison de l’or ou des objets

Nous vous indiquerons l’endroit de l’échange pour vous livrer en jeu ou nous enverrons le produit vers votre compte pour certains jeux.

Dernière étape : Après notre livraison, nous avons conclu le marché.Merci beaucoup pour votre soutien supplémentaire.

Le service de power-leveling sera achevé dans les délais que nous avons promis lors de l'achat.Si nous avons des changements temporaires pour des raisons ponctuelles, nous vous en informerons par mail ou via notre chat en direct.Si vous avez d’autres question, veuillez nous contacter sur notre chat en ligne. Merci beaucoup.